Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko lub imię podane w formularzu,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• model pojazdu,
• informacje wpisane w formularzu kontaktowym,
• informacje przekazane w konfiguratorze usług i wyceny,
• preferowany termin realizacji usługi,
• adres IP urządzenia,
• dane techniczne przeglądarki i urządzenia,
• dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony,
• dane marketingowe związane z interakcjami użytkownika ze stroną.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz,
• przygotowania orientacyjnej lub indywidualnej wyceny usług,
• kontaktu telefonicznego lub mailowego z klientem,
• realizacji usług detailingowych,
• obsługi konfiguratora wyceny,
• prowadzenia korespondencji związanej z usługami,
• analizy ruchu na stronie internetowej,
• mierzenia skuteczności reklam,
• prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody użytkownika, np. w zakresie cookies analitycznych i marketingowych;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak kontakt z klientem, obsługa zapytań, ochrona przed nadużyciami oraz analiza skuteczności działań.

5. Formularz kontaktowy i konfigurator wyceny

Strona umożliwia przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego oraz konfiguratora wyceny usług. Dane przesłane przez formularze są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania wyceny oraz kontaktu z użytkownikiem.

W przypadku konfiguratora wyceny przetwarzane mogą być również informacje dotyczące wybranego typu pojazdu, zakresu usług, pakietu, stanu pojazdu, orientacyjnej wyceny oraz preferowanego terminu realizacji usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów analitycznych,
• dostawcy systemów reklamowych,
• podmiotom obsługującym infrastrukturę IT,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

7. Google Analytics

Strona korzysta z narzędzia Google Analytics, które umożliwia analizowanie sposobu korzystania ze strony przez użytkowników oraz tworzenie statystyk odwiedzin.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Dane zbierane przez Google Analytics mogą obejmować między innymi informacje o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie, źródle wejścia, typie urządzenia oraz przybliżonej lokalizacji.

Google Analytics uruchamiany jest zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika zarządzanymi przez Cookiebot.

8. Meta Pixel

Strona korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited. Meta Pixel umożliwia mierzenie skuteczności kampanii reklamowych oraz kierowanie reklam do osób, które odwiedziły stronę lub wykonały określone działania.

Meta Pixel może przetwarzać informacje o aktywności użytkownika na stronie, takie jak odwiedzone podstrony, kliknięcia, wysłanie formularza lub inne zdarzenia marketingowe.

Meta Pixel uruchamiany jest zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika zarządzanymi przez Cookiebot.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz – po uzyskaniu zgody użytkownika – pliki cookies analityczne i marketingowe.

Do zarządzania zgodami na cookies wykorzystywany jest system Cookiebot. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić je lub dostosować zakres zgód.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi przez:

• Cookiebot,
• Google Analytics,
• Meta Pixel.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę dotyczącą cookies za pomocą mechanizmu zgód dostępnego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności przez czas potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, kontaktu z klientem lub realizacji usługi.

Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub gdy jest to niezbędne do dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

11. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@shadowcars.pl.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania wyceny lub kontaktu z użytkownikiem.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem: studio.shadowcars.pl/polityka-prywatnosci.html.